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电商环境下零售连锁企业的财务控制




作者:董婷婷

摘要:连锁经营作为一种现代的流通经营方式和组织形式,在国内早已取得了较快的发展。随着网络时代的到来,电子商务这种新型的交易方式逐渐兴起并在商业舞台上有着重要的地位,零售连锁企业之间竞争也越发激烈。行业增速为最低增速、企业净利润出现负增长这就是当下我国零售业面临的严峻形势。文章通过对连锁零售业发展现状进行分析,从而对连锁零售行业财务控制方面存在的问题进行总结和归纳并提出相应的解决方案。
关键词:电商环境;连锁企业;零售业;财务控制

一、零售连锁企业发展现状
连锁经营一般是指经营同类商品或服务的若干单位,以一定形式组成一个联合体,通过对企业形象和经营业务的标准化管理,实行规模经营,从而实现规模效益。连锁企业是指采用连锁这种经营方式将多个分店所组成一个整体企业形式,其本质是把现代化工业大生产的原理应用于商业,改变传统商业那种购销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营者个人经验和技巧来决定销售的小商业经营模式,它实现在店名、店貌、商品、服务方面的标准化、专业化和统一化,从而达到提高规模效益的目的。
(一)连锁零售百强企业规模进一步扩大
2007 年,我国百强连锁零售企业的连锁零售额突破万亿元,在接下来的2008-2013年六年间,国内连锁零售规模进一步扩大。在良好的消费政策和消费环境带动下,至2010 年百强企业销售额达到 1.7 万亿元,比 2009 年连锁零售百强销售规模净增 2900多亿元,同时销售规模比 2009 年增长了 21.8%。2013年连锁百强企业销售规模达到2.04万亿元,同比增长9.9%,新增门店6600余个,总数达到9.5万个,同比增长7.6%。这些数据都表明我国大型连锁零售企业的数量越来越多,企业竞争力持续不断的增强。
(二)经营成本压力不断加大
2010 年下半年以来,物价不断上涨,原材料与劳动力等要素价格全面上涨,连锁零售商品出厂价格快速上涨,根据国家统计局统计数据,2010 年工业品出厂价格同比上涨 5.5%。地价、房价快速增长,使得连锁零售企业租赁成本大幅度提高。成本压力上涨,不断暴露出连锁零售企业经营管理模式方面的弊端。首先暴露出来的是信息化水平落后,现代信息技术应用相对国外连锁零售企业较少,其次是现代物流技术不发达,在此是连锁零售环节税负过重,导致连锁零售价格偏高[[]]。中国连锁经营协会调查显示,2013年连锁百强企业的房租支出增长11%,人工成本增长18%,与2012年涨幅相近,继续处于快速上涨的状态。两项成本的增长均明显高于企业的销售增幅,高成本是导致零售业盈利越来越困难的关键。
(三)企业跨入负增长
2013年连锁百强企业销售额增幅比2012年下降0.9%,是百强统计以来销售增幅最低的一年。2013年对于零售业来说很是艰难,但是2014年的形势也并不乐观。来自中华全国商业信息中心的数据显示,今年一季度,全国百家重点大型零售企业零售额累计增长1.4%,增速较上年同期下降6.2个百分点,呈现连续第三年放缓,是2005年以来同期最低增速。

二、零售连锁企业财务控制存在的问题及原因
(一)人员流动性较强,高素质人才欠缺
零售连锁企业门店众多,企业的员工数量较大,员工的素质参差不齐,这对于企业的服务质量和生产效率造成一定的负面影响,一些门店为了降低自身的成本,雇佣一些素质较低的临时人员,这些人员缺乏必要的培训和员工责任,常常会造成在服务中态度较差、服务水平较低等问题,这会对于连锁企业门店的长期发展和构建良好企业文产生不利影响。削减冗余店面、优化员工职能、突出重点营销方向以及加强在区域性分店方面的投资建设力度是今后一个时期连锁零售企业要重点把握的改革方向[[]]。
(二)财务控制集中于事后控制,预算制度形同虚设
许多零售连锁企业在事前决策形成之后,进一步的财务管理工作往往仅限于年度利润规划,缺乏至关重要的事前预算和事中控制。一些零售连锁企业即使制定了预算,也缺少对整个预算实施过程的监控,甚至部分企业都没有设置专门的预算管理机构。它们满足于制订出全年的销售收入、成本费用、目标利润等几个总括性的指标,而没有进一步将决策具体化,也没有编制出据以进行控制管理的月、季度、年度财务预算。
(三)资金管理散乱,使用效率低下
现阶段零售连锁企业财务资金管理中最突出的问题为零售连锁企业资金集中管理的需要和分部或门店多级法人资金分散占用现实的矛盾。许多零售连锁企业尝试对资金进行集中管理,但因缺乏信息技术与先进管理模式作为支撑,无法解决分部或门店资金严重沉淀与闲置、不能将资金集中投放于优势领域等问题。而且对现金管理不严,生产经营过程中坐支、白条抵库、使用银行账户、大额使用现金购物等现象相当常见,资金的使用也缺少计划安排[[]]。
(四)零售连锁企业内部审计制度不健全
内部控制制度的设计和执行是内部控制制度建设需要考虑的两个方面,而监督机制是保证内部控制良好运行的机制。在零售业,利润微薄已经成为众所周知的信息,即使是国际零售业巨头沃尔玛,其税后利润率也只达到3%,其他企业的利润更低, 领导者对于内部审计不够重视、监督理念较弱、内部审计人员缺乏易导致监控的缺失,很多企业未设立审计机构,有的即使设立了也没有发挥应有的作用。内部审计容易受利益驱使,这使集团企业财务控制中普遍存在事前控制乏力、事后审计监督走过场的现象,缺乏可行的考核办法。审计人员多数时候只能按领导的意图处理,导致财务管理失控、无序和混乱。
(五)会计核算较为粗略,财务管理的职能不能得到有效发挥
连锁企业规模较大,于是合理的组织企业是做好会计核算工作的重要保证,而且对于提高会计工作的效率和效果和提供准确的会计信息至关重要,但是由于零售连锁企业的产品种类较多,会计核算工作较为繁杂,门店数目众多和分布分散的影响,使得连锁企业的统一会计核算目标较难实现,会计核算较为粗化,这必然会削弱企业总部对门店的统一协调管理的作用以及财务预测分析的功能。

三、零售连锁企业财务控制问题的解决方案
(一)财务人员控制
财务人员是财务控制的直接主体和受体,财务人员的工作深度将直接影响零售企业总部实行财务控制的质量,尤以会计机构负责人的工作为甚,应加强会计人员的思想政治教育和职业道德教育,杜绝会计舞弊现象,以加强零售连锁企业会计内控体系的建立和完善。因此,零售连锁企业应加强会计人员的培训,提高会计人员的业务水平和综合素质,以适应现代企业的发展要求。对同一地区内零售连锁企业的财务人员直接由企业总部择优聘用,纳入企业总部统一管理。对跨地区外的零售连锁企业的会计机构负责人由企业总部委派,并明确其工作职责和权限,统一管理控制所在企业的财务工作,同时设置有关考核指标对其进行考核,将其工资收入与其工作业绩挂钩,真正做到激励与约束相结合的管理体制;对其其他财务人员由跨地区外的连锁企业择优聘用,不纳入企业总部统一管理[[]]。零售连锁企业财务控制的实施质量非常重要的一项保障便是复合型的管理人才,引进一些比较优秀的人才,能够使工作人员信息化意识得以增强,最终达到提升其综合能力和素质的目的。
(二)预算制定、执行及评价
现代企业财务控制的主要方法之一就是编制财务预算。通过编制集团全面预算,对集团内部各企业之间的生产经营活动进行控制,以实现其既定的经营目标[[]]。预算的编制是在对上年预算执行分析的基础上进行的。其具体的做法是:每年年末,对当年财务预算的执行情况进行全面分析;在此基础上,公司总部财务计划或预算部门和门店对下一年的企业目标进行研究;然后,根据上报的业务预算和专门决策预算进行修正补充,编制财务预算初稿。
预算的编制根据指标性质不同,可以采取不同的方法:对于收入类指标和不可控费用,可以作为固定预算的形式下达;对于可控费用,应采取与销售收入挂钩的费用率来进行弹性预算;对于半可控费用,应进行分阶段性的管理指标来下达。各项财务指标根据各个部门的具体情况如门店竞争、位置、面积、增长潜力等进行分解,即将整个公司的指标逐步分解到各个门店及其他业务部门,最后由董事会通过后下达执行。
(三)资金控制
资金是企业的血液,资金管理 。首先企业通过建立网络信息系统,以及积极采用银行网上交易系统,加快资金的划拨和结算速度,缩短资金在流通过程中的时间;通过公司内部集中资金管理的方式,各分公司和子公司通过集中公司内部结算中心结算,减少公司内部资金划拨程序。其次,企业总部应加强各零售连锁企业的资金管理,尽可能实行资金统一集中管理,以有效地发挥零售企业总部的整体优势和综合能力。对同一地区的零售连锁企业的资金实行集中统一管理,货物采购与配送由企业总部有关职能部门统一采购和配送,经营款统一缴入企业总部的银行帐号。对跨地区外的零售连锁企业的资金实行限额管理,超资金限额的,通过设立财务中心或类似机构,将各零售连锁企业的超限额资金全部集中到企业总部,低于资金限额的或临时所需资金,由企业总部通过财务中心或类似机构给予补足,各连锁企业在结算中心或类似机构存款或借款,均按银行同期的贷款利率计息。
(四)内部审计控制
在零售连锁企业总部设立内部审计机构,定期或不定期对各零售连锁企业实施内部审计,内部审计的内容包括各零售连锁企业财务收支及其他有关经济活动审计、经济效益审计、经济责任审计、专项审计、内部控制制度评审、其他审计事项等。通过内部审计的实施可以优化控制流程、提高运营效率和效。内部审计可以通过两点来实现缩短流程:一是要能够识别企业财务控制中的关键点,包括风险关键点、流程关键点和控制关键点,并且要围绕风险控制点来建设流程;二是要优化控制环境,如果能够很好的优化控制环境并且能够优化基础的管理体系,那么对减少无效的流程以及非关键点上的流程、提高效率一定有着很大的帮助,而且还能够使财务控制得到保障。内部审计不仅可对各个零售连锁企业是否有效执行统一的财务制度和内部控制制度进行评价,也可对各个零售连锁企业的财务状况和经营成果等方面进行评价,以纠正各个零售连锁企业在执行统一的财务制度、内部控制制度和提供不实的财务信息的偏差,从而达到零售企业总部对各个零售连锁企业的内部审计控制。
(五)会计机构设置与会计核算控制
会计机构是财务人员履行财务职能的工作部门,会计机构的设置控制对财务控制的广度和深度有这必然的影响。因此会计机构的设置方式对于企业的财务控制和会计核算工作影响重大。若门店企业受时间和空间影响较大,零售连锁企业应该将它作为独立的机构,分别来设置会计机构和会计账簿,并建立总部控制的会计系统;若门店企业受时间和空间影响较小,零售连锁企业在注册时应该将它注册为分支机构,同时设置统一的会计机构进行核算,会计账簿也只设置一套。所以,实行总部的统一核算,对于零售门店的会计核算能够起到重要的监督和控制作用。

四、总结
零售连锁企业是当今世界最先进的经营模式之一,企业总部对各个零售连锁企业的财务控制,不能简单地把所有的财务控制事项实行统一的财务控制体制,尤其是现在这个电商竞争激烈的大环境中,企业应根据各个零售连锁企业的不同区域或特点采取不同的财务控制体制,合理节约成本并增加销量,只有这样,企业总部才能有效地对各个零售连锁企业实行财务控制并在竞争中生存。

参考文献:
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