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基于复杂性科学视野的创新型企业问题研究


(此医药论文由首发)
作者:黄升旗
【摘要】本文从复杂性科学的角度研究创新型企业问题,通过运用复杂性科学的基本原理对创新型企业的行为过程及结果的分析,得出进一步完善创新型企业的若干启示。
【关键词】复杂性科学 企业 创新型企业
创新是一个集知识、经济与社会于一体的复杂过程,离不开特定的载体。在市场经济条件下,企业成为是微观层面的创新主体。创新既是企业的一种核心竞争能力,又是其持续发展的原动力。要增强企业的创新能力,就必须构建创新型企业。然而,创新型企业建设不具有某种确定数量的投入产出关系,企业创新是一个复杂的过程。本文尝试从复杂性科学视角来研究创新型企业问题。
1、复杂性科学的基本原理
复杂性科学兴起于20世纪80年代初,作为一门边缘学科,研究范围十分广泛,涉及到哲学、生命科学、数理科学、信息科学、环境科学、管理学、经济学等学科领域,是一种全新的思维方式和世界观。目前,复杂性科学研究虽然已取得了一些重要进展,目前已经形成了系统动力学派、自适应系统学派、结构学派、浑沌学派、等几大学术流派,虽然各个流派的研究对象和研究方法各自不尽相同,但是各流派开展复杂性科学研究所遵循的原理却基本相同,主要包括:
(1)动态性原理。复杂性科学认为,复杂系统总是从一种状态演变成另一种状态,就算是复杂性系统的稳定与平衡现象也是运动变化发展的一种态势,至于不平衡、波动等更是运动变化发展的常态,系统在不断运动变化发展中表现出十分复杂的现象。
(2)整体性原理。传统的系统理论认为整体等于部分之和。复杂性科学却认为,系统分解的研究方法只适应于简单系统,并不适应于复杂系统,原因是复杂系统都具有非线性系统特征,复杂性科学研究将复杂系统看作是一个整体,虽然为了便于分析研究,有时也将一个复杂系统分解成若干个功能子系统分别进行分析研究,但是,它并不是将系统整体看作是其各子系统性质的简单相加,而将整体看作是各功能子系统之间相互作用突现的结果。
(3)随机性与确定性相结合原理。复杂性系统研究的基点是系统的复杂性来自系统内部而不是其外部,不能只是将复杂现象看作是系统外部随机因素作用的结果,而更主要地将它看作是系统内部各组成因素相互作用的结果。浑沌系统更是这样一种复杂系统,由一些简单确定的法则组成,却能够产生近似随机行为的复杂现象,具有复杂的系统行为和特征。
(4)微观与宏观相统一原理。复杂性科学是将系统的宏观变化看作是微观变化导致的必然结果,即宏观变化是由微观变量相互作用突现。由于复杂系统的这种宏观与微观的结构特征,才使得复杂系统的研究不能采用传统的系统分解方法,这样容易将系统的宏观与微观分裂开来断章取义,不利于把握系统的结构。
2、从复杂性科学视野解读创新型企业应把握的内涵
运用复杂性科学研究的基本原理来研究创新型企业问题,首先需将企业看作是一个复杂系统,涉及到很多企业创新要素。由于企业创新是一个集知识、经济与社会相互作用的复杂过程,创新结果只能在企业行为主体不断学习和相互作用中突现,要不断保持和提高企业的创新能力,就必须使企业这个创新主体不断运行在为企业创新而营造的创新环境中。
(1)企业是一个复杂的非线性系统。在企业创新行为中,作为创新主体的法人和自然人之间相互作用,并与企业外其他企业或组织创新行为主体相互作用。按照企业创新行为主体之间联系程度和作用方式不同,可将企业创新系统看作由合法系统和影子系统两部分构成的复杂系统,要确保企业创新基本任务单元的完成,企业一方面必须建立一系列正式制度体系(规则或行为模式),这些就构成企业的合法系统,它规定着企业每个创新主体参照他人和企业基本任务单元所具有的权力和义务,以此来调整企业创新主体的创新行为。理想的合法系统要求企业每个创新行为主体对特定的创新输入做出特定的反应,并兼顾具有统一的价值取向;企业不同创新行为主体只容许具有量上的大小差异,不容许行为方向发生改变,此时,合法系统的行为具有可加性,体现了整体等于各部分之和。合法系统在理想状态下呈线性,但实践中或多或少呈非线性。影子系统是企业创新行为主体通过非正式渠道建立起来的另一种创新网络系统,它由企业的非正式组织、个人或群体的社会联系、非正式个体行为元素构成。企业创新行为主体通过影子系统相互作用,形成了未作明文规定的特定的个体创新行为潜规则或群体行为潜规则。一般而言,影子系统没有统一的行为价值取向,除了在企业创新行为中具有信息流、能量流、行为流因素外,还兼具有情感流、信任流、品德流等内容,相互之间具有很大的差异性,影子系统则完全呈非线性,因此可见,企业创新系统是一个复杂的非线性系统,企业创新行为运行是否稳定、企业能否顺利发展以及企业创新能力的大小都取决于企业合法系统和影子系统的相互作用程度。
(2)企业创新的基础是学习。按照创新的规律,人类创新活动是发现、选择、行动、再发现、再选择不断往复的循环过程。从企业创新角度分析,发现包括信息的收集和加工,即企业的创新行为主体通过对企业创新环境的调研,主体知识和经验的基础上。选择就是在发现的基础上对行为主体的目标、达到目标的手段以及所应采取的行动的确定。 行动就是将选择的结果付诸实施,每个行为主体的行动都会影响其他行为主体的发现、选择和行动。企业学习可分为两类:一类是个体学习,即企业创新行为主体不断地寻找和发现自己和其他行为主体的行动方式和结果,个体学习是一个连续的过程。另一类是组织学习,它是指企业任务单元的制定及其行为规则的形成过程,任何制定任务、规则和计划的过程都被视为企业采取行动之前的学习行为,它一般是通过企业中某个人或某些人的相互作用产生的,建立在这些人的自立学习的基础之上。
(3)企业创新在浑饨边缘运行。创新体现在人类天生具有激活某种潜能或理想的能力。人的成长过程就是逐渐将这种潜能或理想与外部世界相联系的过程,也就是从控制思维到发现和指挥思维以外事物的过程。当人既能从事幻想、控制思维符号又能将它与处理外部事物相联系时,人就开始具有了创造性,人的创造性就是人产生新行为方式的能力,创新就是这种新行为方式的改变过程。如果将不直接指导人们处理当前外部事物的所有潜在行为方式称为隐性行为模式,而将直接指导人们处理当前外部事物的所有行为方式称为显性行为模式,那么创造性就是人改变其处理外部事物的显性行为模式的能力,而创新就是通过隐性行为模式的运作导致其显性行为模式发生改变的过程。企业创新就是这样一种状态,它既稳定又不稳定。一方面,企业的合法系统以实现企业的当前意图为目的,努力地完成其基本任务单元,维持着企业的存在和稳定性;另一方面,企业的影子系统以个人或某个群体的意图为目的,企图改变或颠覆现存的合法系统,破坏着企业的稳定性。创新型企业就是在这两种符号系统的相互斗争中,影子系统创造性地改变其合法系统的过程。
3、从复杂性科学视野研究创新型企业应关注的问题
创新是行为主体相互作用所带来的突现现象,它只能在企业特定创新空间中自发地产生,创新过程有结果根本无法事先加以计划或规定。因此,基于传统计划、组织、协调等职能基础上的企业管理理论和方法,就很难适应企业创新管理的需要,创新需要新的管理理论和方法的指导,创新需要进行特殊的管理。根据复杂性科学研究对企业及其创新的洞察,企业创新管理的关键应该是如何促使企业运行在创新空间,如何更有效地在创新空间中突现创新的结果。一般来说,企业到达其创新空间的途径主要有两种,一种是通过部分组织成员的引导,另一种是通过所有组织成员的广泛参与。如果企业领导成员能够自己运行在浑沌的边缘,并且企业其他成员愿意将其创新和权利等投射到领导身上,那么,企业就可以通过其领导成员的引导到达浑沌的边缘。如果所有企业成员都能够有意识地去占据企业的创新空间,那么企业也可以通过组织成员的广泛参与到达其浑沌的边缘。这两种占据创新空间的策略各有利弊,不论采取哪一种途径到达其浑饨的边缘,作为创新性企业都要注意以下几个问题:
(1) 范式的创新转变。传统的建立在牛顿科学范式分析基础上的创新理论忽略了企业内部和外部环境的复杂性、动态性、突变性和随机性,必然无法适应现代企业的发展。创新理论需要从研究范式上进行变革[3]。传统的创新理论要求企业通过适应外部环境和内部调整的方式去面对竞争挑战; 要求企业通过定位和战略规划去发现未来; 要求企业适应现有的规则。而在现代企业快速发展中证明, 采用传统的战略理论不仅不能帮助企业进行有效的发展, 而且可能给企业造成损失, 为了使企业在复杂的生存环境中生存, 就应该采取新的创新理论, 要求企业具备前瞻的眼光和更强的战略主动性, 要求企业积极预见并积极构造战略框架, 要求企业塑造新的产业规则, 行业结构、客户期望、价值观和技术。
(2) 动态竞争与合作。传统的竞争是强调战胜对手,在动态竞争下则更强调竞争对手之间的合作。这样做的目的从战略上看, 一是为了发展自己并向更强大的对手挑战; 二是共同扩展市场。在技术快速变革分散的今天, 一个企业已不可能消灭行业中所有的对手, 因此竞争的目的在于如何做出更大的蛋糕来共同分享,使竞争的双方共同受益。根据博弈论的观点, 也可以证实合作可以产生竞争的双赢。结果, 当企业们相互合作时, 它们可以得到长期的合理利润, 当一个企业采取仅对自身有利的战略时, 如果竞争对手对这种行为进行强烈的报复时, 企业就会受到重大的损失。因此, 竞争中的合作可以保证企业获得更大的利益。
(3) 柔性化。创新企业具有内部复杂性, 外部环境复杂性以及内部与外部交互作用的复杂性。管理者不可能把将来所有的战略方案都考虑周全, 也不可能用事先设定好的目标来评价战略, 因此, 管理者不应该把重点放在已识别的战略要素的管理上, 相反, 应集中研究突发的事件, 尚未意识到和无法控制的事件对战略的影响。古人云: 上善若水。采用柔性化的创新代替了刚性化的管理, 这样原先相对稳定的创新模式被持续变化的结构模式代替, 随着企业的变化而变化, 制定出适应复杂环境的长期性战略。
(4)以人为本的思想。企业管理从以物为中心向以人为中心转变,随着信息社会的到来, 人力资源成为企业各生产要素中最具有弹性, 最具有经济增长潜力, 最重要的资源和潜能。将以人为本的管理思想融入创新中, 变独自决策为群体决策, 采用合作的方式共同为企业决策。企业的利益相关者和各个领域的专家学者等, 各方共同参与制定人性化的战略, 这样, 企业才可以达到持久的战略发展。
(5) 持续创新。从工业社会向信息社会转变的过程中, 企业没有创新就难以生存。复杂科学将创新看作是已有的知识和组元重新组合而造成的突现现象[4]。人们运用知识和智能, 分析环境, 不断创新, 调整战略以适应复杂的环境, 使得企业在连续不断的观念创新、技术创新、知识创新、组织创新、管理创新中可持续地发展。
(6) 信息系统的支持。准确的信息是行动的指导方向,信息资源的开发和利用是现代企业发展的关键,也是制定战略的重点。建立企业信息系统就是通过现代化的信息技术与企业的战略发展相结合, 更加有效地完成企业创新所需的企业内外部环境的收集、识别、传输、存储、分析等一系列的信息处理过程。采用智能化的方法为企业战略决策, 企业就可以通过信息系统及时、快速地为企业进行创新。
4.简要结语
复杂性科学认为,创新并非源于事先的计划,而是在自组织过程中突现的结果;在特定的条件下,让一个系统的行为主体在看似浑沌无序的状态下进行自组织,产生的不是无序,而是创造性的输出。企业创新就是这样一个远离均衡状态的非线性动力系统,其合法子系统试图维持系统的稳定性,而其影子子系统则试图破坏系统的稳定性。企业创新活动运行离不开学习维度的界入,通过学习,其成员不断地增强其适应性,也不断地积累着创新的资源和心理能量。企业创新系统就是通过影子子系统的不断学习进而改变其合法子系统的过程,是在企业创新行为主体的相互作用中自发地产生的。对企业创新系统而言,努力地提供一些精确的规则只会促使人们停止学习和思考,创新系统更重要的是要提供思想创意,营造良好的创新氛围并且将它运用到创新行为上。
主要参考文献
1.成思危 复杂性科学原理.复旦大学出版社.2002
2.叶小龙 创新经济学.清华大学出版社.2012
3.黄升旗等 自主创新与创新型企业.湖南大学出版社 2011